１級テキスト｜ウェブマスター検定

▼ 1級　目次 ▼

第1章　ウェブサイトのアクセス解析
1. アクセス解析の重要性
2. GoogleアナリティクスとGoogleサーチコンソールの違い
3. GA4: 3-1 訪問ユーザーの属性; 3-2 流入経路; 3-3 サイト内の行動; 3-4 サイトからの収益
4. サーチコンソール: 4-1 検索パフォーマンス; 4-2 インデックス作成; 4-3 エクスペリエンス; 4-4 ショッピング; 4-5 セキュリティーと手動による対策; 4-6 リンク
5. 競合調査ツール: 5-1 競合調査ツールとは？; 5-2 競合調査ツールの例; 5-3 その他ウェブマーケティングに役立つツール
第2章　アクセス数の改善
1. アクセス数が少ない原因
2. 流入経路が少ない
3 各流入経路からのアクセス数が少ない
4. 検索エンジンからのアクセス数が少ない: 4-1 ページがインデックスされない; 4-2 上位表示できていない; 4-3 検索順位が徐々に落ちてきている; 4-4 ページエクスペリエンスが良好ではない
5. ソーシャルメディアからのアクセス数が少ない: 5-1 ソーシャルメディアを運営していない; 5-2 主要なソーシャルメディア全てを運営していない; 5-3 情報の更新頻度が低い; 5-4 リンクがクリックされていない
6. メールからのアクセス数が少ない: 6-1　メールマガジンを配信していない; 6-2　メールマガジンの配信頻度が少ない; 6-3　メールマガジンの記事内のリンクがクリックされていない; 6-4　ステップメールを出していない
7. 広告からのアクセス数が少ない: 7-1 ターゲティングがズレている; 7-2 ターゲットユーザーが狭すぎる; 7-3 広告予算が少ない; 7-4 広告の配信タイミングが不適切; 7-5 キャッチコピーがターゲットユーザーに訴求していない; 7-6 広告のキャッチコピー、デザイン、ビジュアルが不適切; 7-7 広告メッセージが一貫性を欠いている
第3章　コンバージョン率の改善
1. コンバージョン率とは？
2 コンバージョン率が低い原因
3. 商品・サービスの良さが伝わっていない: 3-1 セールスページのライティング; 3-2 地域密着型サイトのトップページ; 3-3 単品サービス販売サイトのトップページ; 3-4 商品販売サイトのトップページ; 3-5 単品通販サイトのトップページ; 3-6 サブページのライティング
4. サイト運営者の信頼性が低い
5. サイトのデザインに問題がある
6. サイトが使いにくい
7. 注文・相談・問い合わせがしにくい: 7-1 ご利用ガイド、申込み方法のページを用意する; 7-2 全ページの目立つところにご利用ガイド、申込み方法、無料相談、お問い合わせのリンクを張るとともに、電話番号と受付時間を表記する; 7-3 ウェブ接客ツールを設置する
8. ページの表示、動作が遅い
9. エラーがある
10. 商品・サービスの内容に問題がある
11. 想定したターゲットユーザー・ペルソナが間違っている
12. 商品・サービスの価格、料金が妥当ではない
13. 商品・サービスのニーズが少ない
14. 商品・サービスを売るのに時間がかかる: 14-1 高額なもの; 14-2 複雑なもの; 14-3 情報収集・比較が必要なもの; 14-4 リマーケティング; 14-5 コンテンツマーケティング; 14-6 メールマーケティング; 14-7 カスタマーサービスの強化; 14-8 B2CとB2Bでの違い
15. 広告のキャッチコピーとランディングページの内容にギャップがある
16. 広告のクリエイティブに問題がある: 16-1 ターゲットユーザーに対して訴求力が低い; 16-2 ビジュアルデザインの訴求力が低い; 16-3 広告メッセージが曖昧または不明確
第4章　MEOとオンライン評判管理
1. MEO: 1-1 GoogleのMEO; 1-2 Google以外の検索エンジンのMEO; 1-3 Appleの「マップ」でのMEO
2. オンライン評判管理: 2-1 モニタリング; 2-2 分析; 2-3 戦略策定; 2-4 実行; 2-5 評価; 2-6 オンライン評判管理の対象となるプラットフォーム
第5章　コンプライアンス
1. コンプライアンス: 1-1 個人情報保護法; 1-2 特定商取引法; 1-3 特定電子メール法; 1-4 著作権法; 1-5 不正競争防止法; 1-6 景品表示法; 1-7 品質表示法; 1-8 PL法; 1-9 消費者契約法・電子消費者契約法; 1-10 資金決済法; 1-11 薬機法; 1-12 医療広告ガイドライン
第6章　契約とリスク管理
1. 契約とガイドライン: 1-1　レンタルサーバー会社; 1-2　クラウドサービス会社; 1-3　ウェブ制作会社; 1-4　システム・プログラム; 1-5　ポータルサイト; 1-6　オンラインショッピングモール; 1-7　オンラインオークション; 1-8　ソーシャルメディア; 1-9　オンライン広告; 1-10　Google地図検索; 1-11　Google検索
2. ウェブサイトの引越し: 2-1 ウェブサイト引越し時の注意事項
3. ウェブサイトのリニューアル: 3-1 ウェブサイトをリニューアルする時の注意事項
第7章　外注管理とウェブチーム管理
1. サイト制作とウェブマーケティングの作業内容
2. 作業は誰が行うのか？: 2-1 ウェブサイト制作の作業を行う主体; 2-2 ウェブマーケティングの作業を行う主体
3. 外注か社内か？: 3-1 サイト制作とウェブマーケティングの外注; 3-2 サイト制作の内製; 3-3 サイト制作の外注費用の相場
4. 外注と社内を使い分ける
5. 外注先を探す方法: 5-1 外注先を探すための情報源; 5-2 発注先を間違えないための心がけ
6. 外注先との契約: 6-1 契約の重要性
7. 外注管理スキルと発注スキル: 7-1 外注管理スキルの重要ポイント
8. 社内担当者を探す方法: 8-1 社内担当者を探すための手段
9. 社内ウェブ担当者を増やす方法
10. ウェブチーム管理: 10-1 ウェブチームを効果的に運営するため注意点
11. 属人性という弱点の克服: 11-1 社内ナレッジベースの確立; 11-2 ウェブマスターの意味と役割の変化

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